„Lieber Kunde, wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest und…“ Gähn! Spätestens ab diesem Punkt beginnt der gelangweilte Leser, den restlichen Text (wenn überhaupt) kurz zu überfliegen und die Grußkarte zwischen dutzenden anderen in der Schreibtischschublade zu verstauen.

Eine unpersönliche Ansprache, klischeebeladene und austauschbare Texte sind nicht gerade die optimalen Bestandteile ansprechender Weihnachtspost. Viel sinnvoller ist es, die Mühe in Weihnachtsgrüße zu investieren, die den Beschenkten tatsächlich ansprechen, die Kundenbeziehung stärken und im besten Fall neuen Bedarf wecken. Wir verraten, wie man’s richtig macht.

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